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13 novembre 2017
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Tous les messages des utilisateurs et toutes les réponses des spécialistes de Doctor Web sont stockées durant toute la vie de votre compte sur le site drweb.fr, ils sont accessibles à tout moment via l’option Tout dans le widget. L'archive des demandes permet de les trier, vous pouvez également gérer les demandes à l’aide de boutons dont l'interface est très conviviale : ouvrir un dialogue avec le support et ajouter des fichiers à vos demandes, rouvrir des requêtes clôturées précédemment.
Nous vous invitons à utiliser les fonctionnalités du système de support technique renouvelé et adapté aux appareils mobiles. Toutes les ressources et archives des requêtes au support technique sont disponibles pour tous ceux qui n'utilisent pas encore Dr.Web ou qui ont testé des produits Dr.Web gratuits : il suffit de passer par une petite procédure d'enregistrement.
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