Le 28 juillet 2022

Doctor Web présente la première version de l'utilitaire Dr.Web SysInfo conçu pour macOS. Rappelons que Dr.Web SysInfo est un outil de collecte d'informations et de génération de rapport sur le système à envoyer au service support technique afin d'accélérer la résolution d'un problème survenu dans les meilleurs délais. Jusqu'à présent, cet outil n'était disponible que pour les utilisateurs Windows.

Désormais, en cas de problème et en contactant notre support technique, les utilisateurs de Dr.Web pour macOS peuvent utiliser Dr.Web SysInfo soit pour collecter eux-mêmes des informations sur leur ordinateur, soit pour recevoir un lien vers l'utilitaire de la part de nos spécialistes lors de l'examen de leur demande.

Le rapport Dr.Web SysInfo comprend des informations techniques complètes sur le système d'exploitation et des données sur l'antivirus Dr.Web installé sur l'ordinateur.

L'utilitaire Dr.Web SysInfo est disponible sur cette page.

Comment créer un rapport sur un problème technique lié au fonctionnement de l'antivirus