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Le 6 avril 2011
Un utilitaire, esavd_repair.exe, est disponible pour restaurer le fonctionnement de l'agent. Lorsque les agents ne démarrent pas, les administrateurs Dr.Web Desktop Security Suite 6.0 sont priés de :
- Mettre à jour le dépôt du serveur.
- Depuis l'interface web : l'onglet Administration => Configuration du Serveur Enterprise Suite => l'onglet Général => cochez la case : Spécifier les non approuvés comme novices et dans la liste déroulante Novices, sélectionnez l'élément Confirmation d'accès manuel.
- Lancer l'utilitaire esavd_repair.exe en mode administrateur sur le PC ayant rencontré le problème de mise à jour de l’agent.
- Vérifier si l'agent est apparu dans la liste des non approuvés dans l'interface de l'administrateur.
- Autoriser l'agent sur le serveur.
- On aura alors 2 stations avec le même nom. Supprimer l’ancienne. Si l’ancienne avait des paramétrages spécifiques, paramétrer de nouveau le poste.
Doctor Web est profondément désolé pour l'erreur survenue et présente à ses clients toutes ses excuses.
Contactez le support technique Doctor Web France au 0825-300-230 en cas de besoin.
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